Dasar Privasi Paus123 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Paus123. Kami faham bahawa memberikan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang besar — dan kepercayaan itu tidak boleh diambil ringan. Dasar Privasi ini ditulis bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang, tetapi untuk memberikan anda gambaran yang benar-benar jelas tentang apa yang berlaku dengan data anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform Paus123.

Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar Paus123 di Malaysia dan merangkumi setiap aspek pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan perkongsian data peribadi. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Paus123, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika ada bahagian yang anda tidak jelas atau ingin dapatkan penjelasan lanjut, pasukan sokongan Paus123 sedia membantu melalui live chat, WhatsApp, atau emel ke support@paus123.my.

1 Maklumat yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Paus123 mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar dan menggunakan platform. Ini termasuk:

• Maklumat akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon Malaysia, nama pengguna, dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Maklumat pengesahan identiti: Nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, dan dokumen sokongan yang mungkin diminta untuk tujuan KYC (Know Your Customer) semasa proses pengesahan atau sebelum pengeluaran besar diproses.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow), maklumat akaun bank (Maybank2u, CIMB Clicks, FPX), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Komunikasi dengan Paus123: Rekod perbualan live chat, emel, atau WhatsApp yang anda hantar kepada pasukan sokongan Paus123.

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform Paus123, sistem kami mengumpul data teknikal secara automatik untuk memastikan operasi platform berjalan dengan baik dan untuk tujuan keselamatan:

• Data peranti dan rangkaian: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan resolusi skrin.
• Data aktiviti platform: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang diletakkan, masa sesi, dan corak penggunaan umum.
• Kuki (Cookies): Paus123 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memperbaiki pengalaman pengguna. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda, walaupun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform.
• Log transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran, pertaruhan, dan aktiviti kewangan lain dalam akaun Paus123 anda disimpan untuk tujuan pematuhan dan penyelesaian pertikaian.

1.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, Paus123 mungkin menerima data berkaitan anda dari sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia yang digunakan untuk mengesahkan identiti dan mencegah penipuan, serta agensi semakan latar belakang dalam konteks pematuhan peraturan KYC/AML (Anti-Money Laundering).

2 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Paus123 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan-tujuan utama adalah:

2.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun Paus123 anda, mengesahkan identiti semasa log masuk, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, menyediakan akses kepada permainan dan pertaruhan, serta membolehkan pasukan sokongan Paus123 membantu anda apabila diperlukan.

2.2 Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

Paus123 menggunakan data aktiviti dan teknikal untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, mengenal pasti corak aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, dan memastikan setiap transaksi kewangan adalah sah dan dilakukan oleh pemilik akaun yang sebenar. Ini adalah langkah perlindungan yang melindungi anda, bukan sekadar Paus123.

2.3 Pematuhan Perundangan

Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, Paus123 dikehendaki oleh undang-undang untuk mengekalkan rekod transaksi dan mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA). Maklumat ini hanya didedahkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang.

2.4 Penambahbaikan Platform dan Pengalaman Pengguna

Data agregat dan tanpa nama tentang corak penggunaan platform Paus123 digunakan untuk memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform, mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki, dan membuat keputusan berdasarkan data tentang penambahan ciri baharu. Data jenis ini tidak mengandungi sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu tertentu.

2.5 Komunikasi Perkhidmatan

Paus123 menggunakan alamat emel dan nombor telefon anda untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun — termasuk pengesahan transaksi, amaran keselamatan, dan perubahan terma perkhidmatan. Untuk komunikasi promosi dan tawaran bonus, anda boleh memilih untuk berhenti menerima pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pautan nyahlanggan dalam emel berkenaan.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Paus123 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana Paus123 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul:

3.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Paus123 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform — termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks), pembekal permainan kasino (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, dan lain-lain), serta pembekal perkhidmatan awan dan keselamatan siber. Pembekal ini hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Paus123.

3.2 Keperluan Undang-Undang

Paus123 akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses perundangan yang sah. Ini termasuk pendedahan kepada Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan dalam konteks siasatan yang sah.

3.3 Perlindungan Kepentingan Paus123

Dalam kes penipuan yang disahkan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, Paus123 berhak mendedahkan data yang relevan kepada pihak berkuasa atau penasihat undang-undang kami untuk tujuan perlindungan dan pendakwaan undang-undang.

4 Keselamatan Data

Paus123 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan:

4.1 Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Paus123 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data kami. Kata laluan akaun tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses hashing sehala dengan garam (salted hashing) sebelum disimpan.

4.2 Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman Paus123 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau. Kakitangan Paus123 yang berurusan dengan data sensitif tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat dan latihan keselamatan data yang berkala.

4.3 Pemantauan Berterusan

Sistem Paus123 dipantau secara berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan, percubaan pencerobohan, dan aktiviti mencurigakan. Kami melakukan penilaian kerentanan (vulnerability assessment) dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk memastikan perlindungan kami sentiasa terkini menghadapi ancaman siber terbaru.

4.4 Tindak Balas Insiden Keselamatan

Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang melibatkan data peribadi ahli Paus123, kami komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Paus123 mempunyai pelan tindak balas insiden yang terperinci untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan segera dan berkesan.

5 Tempoh Penyimpanan Data

Paus123 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Secara umumnya, data akaun ahli aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif dan sekurang-kurangnya tujuh tahun selepas akaun ditutup untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun mengikut keperluan Akta Cukai Pendapatan dan peraturan AML yang berkuat kuasa. Data log keselamatan disimpan selama dua belas bulan untuk tujuan penyiasatan jika diperlukan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, Paus123 akan menghapuskan atau menganonimkan data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

6 Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli Paus123 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak untuk Mengakses: Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Permohonan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak untuk Membetulkan: Jika data peribadi anda yang disimpan oleh Paus123 tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak memohon pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat akaun terus melalui tetapan akaun, manakala perubahan lain memerlukan pengesahan melalui pasukan sokongan.
• Hak untuk Menarik Balik Kebenaran: Untuk pemprosesan data yang bergantung kepada kebenaran anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan anda untuk terus menggunakan perkhidmatan teras Paus123.
• Hak untuk Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan teras Paus123.
• Hak untuk Memohon Pemadaman: Dalam situasi tertentu di mana data tidak lagi diperlukan atau tiada asas undang-undang untuk menyimpannya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Perlu diingat bahawa permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya jika terdapat keperluan undang-undang yang menghalang pemadaman.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi Paus123 melalui emel ke support@paus123.my dengan subjek "Permohonan Hak Privasi Data". Sila sertakan nama penuh dan nombor akaun Paus123 anda untuk mempercepatkan proses. Paus123 akan memberikan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

7 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Paus123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pemain Malaysia.

7.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi: Kuki sementara yang membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki Tetap: Kuki yang disimpan dalam peranti anda untuk tempoh yang lebih lama, digunakan untuk mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti sesi pengguna dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran dan serangan CSRF.
• Kuki Analitik: Membantu Paus123 memahami cara pemain menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa nama untuk penambahbaikan platform.

7.2 Mengawal Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web membenarkan anda melihat, mengurus, dan memadamkan kuki yang disimpan. Walau bagaimanapun, jika anda melumpuhkan semua kuki, sesetengah fungsi platform Paus123 — termasuk pengesahan log masuk — mungkin tidak berfungsi dengan betul.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform Paus123 adalah untuk ahli berumur 18 tahun ke atas sahaja. Paus123 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda mempercayai bahawa Paus123 mungkin memegang data peribadi kanak-kanak di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Paus123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan material dibuat, Paus123 akan memaparkan notis yang jelas di halaman ini beserta tarikh kemaskini yang dikemas kini di bahagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang signifikan yang menjejaskan hak privasi anda secara material, Paus123 akan menghantar notis melalui emel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Paus123 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Paus123 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan berguna dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi pasukan privasi Paus123 melalui:

• Emel: support@paus123.my (sertakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam subjek)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Paus123
• WhatsApp: Nombor sokongan rasmi Paus123 Malaysia

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang dilantik di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.